קליטת הזמנה

ההזמנה שלך תאומת לאחר יום עסקים 1 מרגע ביצוע התשלום. המוצרים שלנו עשויים להגיע עד 4 ימי עסקים למעט ישובים חריגים, כאשר ההזמנה שלך תצא להפצה תקבל הודעת SMS באשר לסטטוס המשלוח, שליח מטעמינו יצור איתך קשר טלפוני או דרך הודעה, במידה ולא תהיי בכתובת אותה הזנת דרך האתר, תינתן האפשרות להניח מאחורי הדלת או לחילופין לתאם מועד חדש להפצה.

כמו כן, אל תהססי לפנות אלינו לגבי סטטוס ההזמנה שלך לצוות המומחים שלנו במייל care@cali.beauty בכל שאלה בכל עת. אנחנו נשמח לעזור והמענה יהיה מהיר.

תנאי משלוח

מדיניות החזרות

מכיוון שכל מוצר מיוצר בקפידה לפי הזמנה, אני מציעים החלפה של המוצרים במוצר חלופי או לחילופין החזר כספי במידה והמוצר לא נפתח ובאריזתו המקורית כנגד חשבונית רכישה. במקרה זה, אנו מבקשים לשלוח לכתובתנו באופן עצמאי בדואר רשום בלבד עם מספר מעקב שאותו תעדכני במייל עם מס' הזמנה מסודר עד שבוע מיום הפניה אלינו להחלפה או זיכוי ואנו נדאג לזכות אותך ולעדכן אותך בכל צעד בהחזרת המוצרים. כל החזרה כנגד החזר כספי תהיינה בעלות דמי ביטול המקובלים בחוק של 5% או 100 שקלים (הנמוך מבניהם). אם כל התנאים מתקיימים, צורת התשלום המקורית יזוכה; אם לא, כל הפריטים יישלחו בחזרה ללקוח עם הסבר. הלקוח נושא בכל עלויות המשלוח עבור כל הפריטים המוחזרים. המוצרים שלנו נמכרים במצב חדש. מוצרי בריאות ויופי כמו כל חומר, רגישים לנזק ודורשים אחסון במקום קריר ויבש. חשוב להיות מודעים למוצרים ולבחור פריטים המתאימים לאורח החיים שלך. הפריטים כשירים וארוזים היטב, תוקפם ארוך. הסחורה חייבת להיות נקייה מבלאי, כתמים, ריח או כל מצב שימנע את מכירתה כחדשה. הזמנות מיוחדות, מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית אינם זכאים להחזרה או זיכוי.

אם לפריט שנרכש נגרם נזק, אנא החזר אותו ושלח אלינו בחזרה. אנו ניקח את הפריט, נבדוק את הנזק והסיבה האפשרית, וניצור איתך קשר להמשך טיפול.

החזרות באינטרנט זכאיות להחלפה, זיכוי או החזר כספי תוך 14 ימים ממועד מסירת ההזמנה.

הכתובת להחזרת משלוחים היא רח' שאול חרנם 2, פתח תקווה, 4977394, טל' 073-2196978. כל שאלה נוספת ניתן להפנות לכתובת care@cali.beauty.